Sıkça Sorulan Sorular
Sitenize nasıl üye olabilirim?
Üye olmanız için sitenin üst bölümünde yer alan "Hesap oluştur" butonuna tıklayın. Sizden istenen bilgileri doldurun ve kaydedin.
Siparişimi nasıl teslim alabilirim?
Ödemeniz onaylandıktan sonra lisans anahtarınız veya hesap bilgileriniz e-posta adresinize gönderilir ve aynı zamanda Hesabım > Lisanslarım sekmesinden 7/24 görüntüleyebilirsiniz. Standart teslim süresi 15-30 dakikadır.
Kurulum esnasında problem yaşadım, ne yapabilirim?
[email protected] adresine sipariş numaranızı ve karşılaştığınız hatanın açıklamasını içeren bir e-posta atabilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz size en kısa sürede ücretsiz uzaktan destek sağlayacaktır.
Ürünler faturalı mı? Fatura nasıl gönderiliyor?
Tüm satışlarımız faturalıdır. e-Arşiv faturanız ödeme onayından sonra otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Lisans takibinizin aksamaması için üye olarak sipariş vermenizi öneririz. Üyelik tamamen ücretsizdir ve teslim ettiğimiz tüm lisanslar Lisanslarım sekmesinde sürekli erişiminize sunulur.
Kurulum konusunda hiçbir bilgim yok, ne yapabilirim?
Tüm ürünlerimiz için detaylı kurulum kılavuzu paylaşıyoruz. Yeterli olmazsa Whatsapp veya canlı destek üzerinden ücretsiz olarak adım adım yönlendiriyoruz.
Kredi kartı veya banka kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Ödeme sayfası tüm bankaların 3D Secure altyapısı üzerinden çalışır. Kart bilgileriniz Hesaplı Lisans sunucularında hiçbir şekilde saklanmaz.